Biure yra daug dalykų, apie kuriuos kalbama garsiai. Darbo našumas, motyvacija, komandos atmosfera, terminai, susitikimai, darbo vietos patogumas. Bet yra ir tokių detalių, kurios ilgą laiką lieka beveik nepastebėtos, nors jų poveikis kasdienai visai nemenkas. Viena iš jų – vanduo. Ne teorijoje, ne sveikatingumo plakate ant sienos, o labai paprastai: ar darbuotojui lengva bet kada įsipilti geriamo vandens.
Ir būtent čia vandens stotelės biuruose pradeda laimėti. Jos neatrodo kaip didelė revoliucija, bet biuro ritmą keičia gana greitai. Kai vanduo yra ranka pasiekiamas, žmonės geria jo daugiau. Kai geria daugiau, jaučiasi kitaip. Kai jaučiasi kitaip, tai matosi ir darbe. Viskas gana paprasta, nors ilgą laiką į tai buvo numojama ranka.
Mažas įprotis, kuris daro didesnį skirtumą, nei atrodo
Daugelis biurų ilgą laiką gyveno pagal gana pažįstamą modelį. Kava visada po ranka, arbata irgi, o vanduo kažkur yra, bet ne visada taip patogiai, kaip galėtų būti. Kartais darbuotojas turi prisiminti atsinešti savo buteliuką. Kartais reikia ieškoti, kur papildyti. Kartais tiesiog tingisi keltis. Ir štai taip per dieną susidaro labai paprastas rezultatas – vandens išgeriama per mažai.
Iš šono tai gali atrodyti smulkmena. Bet biure smulkmenos labai greitai virsta įpročiais. Jei žmogui lengva išgerti stiklinę vandens tarp darbų, jis tą dažniau ir padarys. Jei tam reikia papildomo vargo, dažniausiai pasirinks dar vieną kavą. Dėl to geriamas vanduo biurams tampa ne patogumo priedu, o kasdienės savijautos dalimi.
Esu girdėjęs iš kelių biurų vadovų labai panašią mintį: kai atsirado tvarkinga vandens stotelė, darbuotojai net nereagavo labai garsiai, bet po kelių savaičių tapo aišku, kad ja naudojasi nuolat. Ir tai, tiesą sakant, yra geriausias ženklas. Kai dalykas įsilieja į rutiną be triukšmo, jis paprastai būna reikalingas.
Vanduo biure dažnai konkuruoja su kava, ir ne visada pralaimi
Nėra paslaptis, kad daugelyje biurų rytas prasideda nuo kavos aparato. Tai beveik ritualas. Bet kai šalia atsiranda lengvai pasiekiamas, skanus, švarus vanduo, žmonių pasirinkimai pradeda keistis. Ne per vieną dieną, ne dramatiškai, bet pamažu.
Kai kurie darbuotojai pradeda nuo vienos stiklinės ryte. Kiti prisipildo gertuvę dar prieš pirmą susitikimą. Dar kiti tiesiog dažniau atsistoja, prasijudina ir tuo pačiu atsigerdami vandens padaro trumpą pertrauką. Visa tai atrodo labai paprasta, bet tokie maži veiksmai biure duoda daugiau, nei galima pamatuoti vien skaičiais.
Labai dažnai biuruose po vandens stotelės atsiradimo pastebimi šie dalykai:
- darbuotojai dažniau prisimena atsigerti
- mažėja plastikinių butelių ant stalų
- atsiranda daugiau trumpų aktyvių pauzių
- darbo vieta atrodo tvarkingesnė
- komanda geriau priima rūpestį kasdieniais poreikiais
Ir viskas vyksta be didelių kampanijų ar ilgų paaiškinimų.
Patogumas darbuotojui šiandien reiškia daugiau nei anksčiau
Biurai keičiasi. Žmonės vis daugiau dėmesio skiria tam, kaip jaučiasi darbe. Nebepakanka vien stalo ir kėdės. Svarbu ir aplinka, ir smulkūs patogumai, ir tas bendras jausmas, ar į darbuotoją čia žiūrima kaip į žmogų, o ne tik kaip į funkciją.
Todėl vandens stotelė tampa tam tikru signalu. Ji rodo, kad biuras galvoja apie kasdienį patogumą. Ne iškilmingai, ne dėl gražaus įvaizdžio, o gana žemiškai. Jei žmogus dirba aštuonias valandas ar ilgiau, normalus priėjimas prie gero vandens tiesiog turi būti natūrali darbo aplinkos dalis.
Viename biure, apie kurį man teko girdėti, darbuotojai po naujos vandens sistemos atsiradimo net pradėjo dažniau naudoti daugkartines gertuves. Vadovybė nespaudė, nedarė jokios „žaliosios“ akcijos, nieko panašaus. Tiesiog kai sprendimas patogus, žmonės patys pradeda elgtis kitaip.
Produktyvumas dažnai slepiasi ne dideliuose planuose, o tokiuose mažuose dalykuose
Kai kalbama apie produktyvumą, dažnai ieškoma sudėtingų atsakymų. Naujos sistemos, mokymai, motyvacijos priemonės, darbo metodai. Visa tai svarbu. Bet kartais verta atsisukti ir į bazinius dalykus. Kaip žmogus jaučiasi per dieną. Ar jis pavargęs. Ar jaučiasi apsunkęs. Ar turi paprastų galimybių pasirūpinti savimi tarp darbų.
Geras vanduo biure neprivers žmogaus dirbti už tris. Bet jis gali padėti jaustis geriau per visą dieną. O kai visa komanda jaučiasi bent truputį geriau, skirtumas matosi ir bendrame ritme. Mažiau apsunkimo, mažiau tingaus slinkimo per popietę, daugiau aiškumo galvoje. Tokie dalykai nesukuria antraščių įmonės prezentacijoje, tačiau realybėje veikia labai stipriai.
Vandens stotelė biure tampa ženklu, kad čia rūpi žmonės
Galų gale viskas atsiremia į paprastą klausimą: ar darbo vieta padeda žmogui jaustis normaliai per visą dieną? Jei atsakymas taip, lojalumas ir nuotaika kyla natūraliai. Ir čia vandens stotelė yra daug daugiau nei įrenginys kampe.
Geriamas vanduo biurams šiandien tampa tuo pasirinkimu, kuris atrodo kukliai, bet iš tiesų kuria gana daug. Jis duoda patogumo, mažina plastiką, padeda formuoti sveikesnius įpročius ir siunčia labai aiškią žinutę – čia svarbu ne tik darbas, čia svarbus ir žmogus. O kai biuras tai parodo veiksmais, darbuotojai tai pajunta labai greitai.