Naujausi verslo analitikos duomenys atskleidžia netikėtas IT sprendimų įtakas darbo rinkai ir darbuotojų įgūdžiams
Naujausių tyrimų duomenys rodo, kad modernių verslo valdymo įrankių diegimas Lietuvos įmonėse sukelia giluminius pokyčius ne tik įmonių viduje, bet ir visoje darbo rinkoje. Šie pokyčiai keičia tiek darbo pobūdį, tiek ir reikalingų kompetencijų profilį.
Kompetencijų transformacija
Europos verslo analitikos instituto atliktas tyrimas parodė, kad įmonėse, kurios per pastaruosius dvejus metus įdiegė pažangius verslo valdymo įrankius, darbuotojų kompetencijų profilis pasikeitė vidutiniškai 38 procentais.
„Matome fundamentalų pokytį. Anksčiau rutininės užduotys, tokios kaip darbo užmokesčio apskaita ir duomenų įvedimas, sudarė apie 40 procentų administracijos darbuotojų laiko. Dabar šie procesai didžiąja dalimi automatizuoti, o darbuotojai pereina prie strateginių, analitinių ir kūrybinių užduočių,” – teigia tyrimo vadovas.
Įdomu tai, kad įmonėse, kurios įdiegė modernius verslo valdymo sprendimus, pastebėtas 47 procentų augimas tokiose kompetencijose:
- Sudėtingų duomenų interpretavimas ir analitika
- Komandinių projektų koordinavimas
- Klientų patirties dizainas
- Skirtingų departamentų komunikacijos valdymas
Darbo rinkos poliarizacija
Darbo rinkos ekspertai įspėja apie besiformuojančią „dviejų greičių darbo rinką”. Įmonės, kurios investuoja į technologinius sprendimus, gali pasiūlyti konkurencingus atlyginimus ir patrauklias darbo sąlygas, pritraukdamos talentingiausius specialistus, tuo tarpu vėluojančios įmonės patenka į užburtą ratą.
„Matome ryškią koreliaciją tarp verslo procesų skaitmenizavimo ir gebėjimo pritraukti aukščiausios kvalifikacijos specialistus. Įmonės, kurios atsilieka technologinėje transformacijoje, praranda konkurencinį pranašumą ne tik rinkoje, bet ir kovoje dėl talentų,” – teigia Lietuvos ekonomikos instituto analitikas.
Statistika atskleidžia, kad:
- Pilnai skaitmenizuotos įmonės pritraukia 3,8 karto daugiau darbo pasiūlymų iš aukštos kvalifikacijos specialistų
- Darbuotojų kaita tokiose įmonėse 42 procentais mažesnė
- Vidutinis darbo užmokestis 27 procentais didesnis nei sektoriaus vidurkis
Hibridinio darbo stabilizacija
Priešingai nei buvo prognozuota pandemijos pradžioje, tyrimas atskleidė, kad technologiškai pažangios įmonės negrįžta nei prie pilnai nuotolinio, nei prie tradicinio darbo modelio. Vietoj to, kristalizuojasi hibridinis modelis su netikėtomis charakteristikomis.
„Modernūs verslo valdymo įrankiai leido sukurti tai, ką mes vadiname ‘sinchronizuotu asinchroniškumu’ – darbo modelį, kur komandos efektyviai bendradarbiauja nepriklausomai nuo to, ar nariai dirba tuo pačiu metu ir toje pačioje vietoje,” – aiškina darbo ateities tyrėjas.
Šį reiškinį įgalina integruotos platformos, kurios:
- Automatiškai sinchronizuoja duomenis tarp skirtingų departamentų
- Užtikrina skaidrų darbų statusą visos organizacijos mastu
- Leidžia kiekvienam darbuotojui matyti savo indėlį į bendrą rezultatą
- Identifikuoja potencialias problemines sritis prieš joms tampant kritinėmis
Regionų konkurencingumo pokyčiai
Įdomu tai, kad skaitmeninių sprendimų diegimas keičia ir regionų konkurencingumo žemėlapį. Regionai, kurie tradiciškai nebuvo laikomi verslo centrais, pradeda pritraukti aukštos kvalifikacijos darbuotojus ir inovatyvias įmones.
„Mažesni miestai ir regioniniai centrai, kurie investuoja į skaitmeninę infrastruktūrą, staiga tampa patrauklūs verslo plėtrai. Jie gali pasiūlyti žemesnius veiklos kaštus kartu su aukštu gyvenimo kokybe, o modernūs verslo valdymo įrankiai leidžia išlaikyti produktyvumą nepriklausomai nuo geografinės padėties,” – pastebi regioninės plėtros ekspertas.
Statistika rodo, kad:
- Per pastaruosius 18 mėnesių 14 procentų Lietuvos IT kompanijų atidarė padalinius regioniniuose miestuose
- 23 procentai aukštos kvalifikacijos specialistų persikėlė iš didmiesčių į mažesnius miestus
- Regioninių verslo centrų produktyvumas, įdiegus modernius IT sprendimus, nesiskiria nuo didmiesčių
Kibernetinio saugumo iššūkiai
Verslo procesų skaitmenizavimas neišvengiamai kelia ir naujus iššūkius. Kibernetinio saugumo ekspertai pastebi, kad organizacinė transformacija dažnai aplenkia saugumo infrastruktūros vystymą.
„Problema ta, kad įmonės skuba diegti naujus verslo valdymo įrankius, bet nepakankamai investuoja į jų apsaugą. Matome atotrūkį tarp verslo transformacijos tempo ir kibernetinio saugumo brandos,” – įspėja kibernetinio saugumo specialistas.
Ekspertų rekomendacijos verslui:
- Saugumo klausimus spręsti jau planavimo etape, ne po įdiegimo
- Reguliariai atlikti saugumo auditus ir pažeidžiamumo testus
- Investuoti į darbuotojų saugumo kultūros ugdymą
- Turėti aiškų incidentų valdymo planą
Psichologinė darbo aplinkos dimensija
Psichologai atkreipia dėmesį į dar vieną svarbų, bet retai aptariamą skaitmenizacijos aspektą – jos poveikį darbuotojų psichologinei gerovei. Tyrimas atskleidė netikėtus rezultatus: tinkamai įdiegti skaitmeniniai sprendimai gali sumažinti darbo stresą, tačiau netinkamai valdomas procesas gali sukelti priešingą efektą.
„Kai skaitmeniniai įrankiai įdiegiami konsultuojantis su darbuotojais ir su tinkamu apmokymu, streso lygis sumažėja vidutiniškai 34 procentais. Kai įdiegimas vyksta ‘iš viršaus į apačią’, be tinkamos komunikacijos, streso lygis gali išaugti iki 56 procentų,” – aiškina organizacinės psichologijos ekspertas.
Sėkmingos psichologinės integracijos faktoriai:
- Aiški komunikacija apie pokyčių tikslus ir naudą
- Darbuotojų įtraukimas į sprendimų priėmimą
- Pakankamas laikas adaptacijai ir mokymuisi
- Nuolatinis grįžtamasis ryšys ir sistemos tobulinimas
Išvados ir prognozės
Ekspertai sutaria, kad verslo valdymo įrankių evoliucija Lietuvoje dar tik įsibėgėja. Artimiausiu metu tikimasi dar spartesnės integracijos tarp skirtingų sistemų ir didesnio dirbtinio intelekto panaudojimo kasdienėse operacijose.
„Esame tik ledkalnio viršūnėje. Sekantis etapas – tai, ką mes vadiname ‘aplinkos intelektu’, kai verslo valdymo sistemos ne tik reaguos į pokyčius, bet ir proaktyviai formuos verslo aplinką,” – prognozuoja verslo technologijų futuristas.
Įmonėms, norinčioms išlikti konkurencingomis šioje naujoje realybėje, ekspertai rekomenduoja:
- Investuoti į nuolatinį darbuotojų skaitmeninių įgūdžių tobulinimą
- Kurti lankstesnes organizacines struktūras, galinčias greitai adaptuotis
- Atidžiai sekti technologines tendencijas savo sektoriuje
- Didinti investicijas į duomenų analitiką ir saugumą
„Verslo valdymo įrankiai nėra tik efektyvumo klausimas – jie transformuoja pačią darbo prigimtį ir keičia jėgų balansą rinkoje. Įmonės, kurios supras ir išnaudos šią transformaciją, įgis ilgalaikį konkurencinį pranašumą,” – reziumuoja verslo analitikos ekspertas.